12月10日，区委副书记、区长徐永志前往区信访局开展信访群众接待工作。他强调，要贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，坚持以人民为中心，依法依规解决群众合理合法诉求，努力从“接诉即办”向“未诉先办”“不诉自办”转变，为全区经济社会高质量发展提供和谐稳定环境。

　　徐永志与包案信访群众进行面对面沟通，耐心倾听群众的问题诉求，现场研究调解路径和化解办法，督促相关单位积极稳妥解决群众诉求。他指出，相关部门要坚持实事求是、协同联动，妥善解决群众合理合法诉求，制定信访事项化解方案，强化跟踪办理，确保群众反映的问题尽快解决到位。

　　随后，徐永志听取了区信访局的近期工作汇报，他强调，要提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好信访工作的责任感、紧迫感和使命感，以更坚决的态度、更坚定的信心、更有力的举措，从严从实从细落实各项工作措施，以信访工作实绩实效助力经济高质量发展。要推进信访工作法治化，通过信访工作及时发现政府治理中存在的短板漏洞，强化依法行政，规范行政行为，提升政府工作效能，真正做到依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益。要认真践行“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解调处机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，充分发挥好基层党组织作用，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把群众合理合法的利益诉求解决好。要主动深入基层，各级领导干部要深化运用“四下基层”制度，常态化走访基层、深入群众，主动下访接访，积极倾听群众呼声，妥善处理群众诉求，努力把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态。要加强组织领导，落实主体责任，转变思想观念和工作作风，形成齐抓共管合力，以实际行动更好促进高质量发展、增进民生福祉、维护社会稳定。

　　区委常委、副区长孙永发及相关部门负责同志参加。