黄远志主持召开民生领域信访问题集中治理工作调度会议

4月10日，区委书记黄远志主持召开民生领域信访问题集中治理工作调度会议，传达省民生领域信访问题集中治理工作会议精神，听取民生领域信访问题集中治理工作进展情况汇报，分析研判当前形势，对下步重点工作进行再部署、再推进、再压实。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实中央和省委市委部署要求，牢固树立和践行正确政绩观，以更高标准、更实举措、更严作风扎实做好民生领域信访问题集中治理工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

会议强调，抓好民生领域信访问题集中治理是当前全区信访工作的重中之重，各相关部门要提高政治站位，强化责任担当，把思想和行动统一到上级决策部署上来，细化工作举措、狠抓推进落实，确保集中治理工作取得实效。要聚焦教育医疗、养老社保、物业管理等群众关切领域，全面排查梳理突出问题，建立工作台账、实行项目化推进、落实销号式管理，全力化解群众合理诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。要严格落实领导干部包案制度，区级领导要带头认领疑难复杂信访案件，主动深入一线带案下访、现场办公，做到合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、困难群众帮扶到位、违法行为处理到位。

会议强调，要扎实推进信访工作法治化建设，全面贯彻落实《信访工作条例》，坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾、处理问题，规范信访事项受理、办理、督办、回访全流程，依法分类处理群众诉求，引导群众理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好环境。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动工作重心下移、资源力量下沉，健全矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，完善人民调解、行政调解、司法调解联动体系，强化网格化服务管理，不断提升基层预防化解矛盾风险的能力水平。要始终站稳人民立场，带着感情和责任做好“送上门来的群众工作”，以解决问题的实际成效取信于民，切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。要坚持举一反三、标本兼治，从个案中深挖共性问题，补齐制度短板，完善政策措施、健全长效机制，实现从“解决一件事”向“治理一类事”转变。要严明工作纪律、强化督导问责，对责任落实不力、问题化解缓慢、群众满意度低的单位和个人严肃追责，以严实作风保障民生领域信访问题集中治理各项工作落地见效。