董秋实专题调研优化营商环境工作

8月11日，前进区委书记董秋实专题调研优化营商环境工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，统筹抓好“高效办成一件事”落地、惠企政策直达快享、企业诉求闭环解决等重点工作，为推动全区经济社会高质量发展蓄势赋能。

在区政务服务中心，董秋实重点检视窗口运行、事项进驻、审批时效及惠企服务情况。他强调，要纵深推进“高效办成一件事”改革，精简环节、压缩时限，让更多事项实现一窗通办、一网通办。要狠抓惠企政策落地，推动政策精准推送、直达快享，推动涉企增值服务从普惠供给向精准赋能转型。要以办事者视角审视服务供给，以改革深度换取服务速度，以服务温度赢得群众信任。

在区网格化协调指挥中心，董秋实详细了解民生热线工单转办处置全流程，并调阅近期工单办理质效数据。他强调，要完善接诉即办机制，对群众急难愁盼问题快转快办、严督实查。要强化企业诉求闭环处置，实现涉企工单专人跟办、限时销号。要持续深化“季节先知”未诉先办机制，推动从被动接单向主动治理转变，切实发挥12345热线感知社情民意“晴雨表”的作用。

在区税务服务大厅，董秋实现场察看征纳互动平台应用以及征纳争议调解工作开展情况。他强调，要推动涉税事项集成办理、限时办结，持续压减纳税缴费时间和次数。要坚持矛盾源头化解，建强专家调解团队，完善多元调处机制，推动涉税争议就地调处、就地化解。要把便民办税与惠民服务有机结合，依托实训基地深化税校共建，拓展“工会驿站”等便民功能，营造公平透明、和谐有序的税收营商环境。

在港湾街道便民服务中心，董秋实询问窗口事项承接、人员配备及日常办件量等情况。他强调，要以群众需求为导向，推动更多个人高频事项向基层延伸，让群众就近能办、多点可办、少跑快办。要抓好工作人员业务培训和能力提升，以队伍专业化保障服务规范化，确保事项放得下、接得住、办得好。要聚焦“一老一小”等群体，做好帮办代办、上门服务等工作，持续增强群众获得感。

董秋实强调，全区各级各部门要树牢“一盘棋”思想，形成齐抓共管、合力攻坚的工作格局。要坚持以企业和群众感受为第一标准，以市场评价、企业感受、群众口碑检验营商环境建设成效。要锚定一流目标不动摇，以钉钉子精神推动各项改革举措落细落实，让“好环境”成为前进区招商引资、聚才兴业的“强磁场”。

区领导刘婷婷，区委办、营商环境局、税务局、港湾街道负责同志参加调研。

监审：祖力元

审核：张美瑶